Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область
Как получчить страховку работнику полиции > Военное право > Закон прав потребителей возрат крупной бытовой техники

Закон прав потребителей возрат крупной бытовой техники

Вместе с тем, нормы закона о защите прав потребителей подробно регламентируют порядок и особенности процедуры. Для возврата необходимы определенные причины. Возврат бытовой техники в течение 14 дней В первую очередь следует разделить изделия на сложную или несложные. К сложным относятся вещи, имеющее сенсорные дисплеи и много разнообразных функций. К примеру, в качестве сложной техники следует указать кухонные комбайны.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Продавец до сих пор не принял решения об обмене стиральной машины или возврате денег. Говорят, что этот случай не гарантийный, требуются дополнительные консультации со специалистом по бренду.

Есть ли у меня право требовать обмена или возврата денег или только на ремонт по гарантии? Здравствуйте, Продавец должен был отправить стиральную машинку на экспертизу для выявления причины поломки. По ее результатам принять решение о возврате или обмене в порядке ст. Взаимоотношения потребителя и продавца изготовителя технически сложных товаров регулируются специальными нормами. Если в таком товаре обнаружатся недостатки в течение 15 дней со дня его передачи потребителю, то потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки модели, артикула с перерасчетом покупной цены.

При этом неважно, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара. По истечении 15 дней указанные выше требования потребителя подлежат удовлетворению, если: 1 обнаружен существенный недостаток товара; 2 нарушены установленные законом сроки устранения недостатков товара; 3 невозможно использовать товар в совокупности более чем 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков.

При обнаружении в товаре недостатков вам необходимо определиться с видом требования возврат или замена и обратиться с письменным заявлением претензией к продавцу. Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. В этом случае покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками 1.

Обратитесь к продавцу изготовителю с письменным заявлением об отказе от исполнения договора купли-продажи и о возврате уплаченной за товар суммы. Заявление пишется в свободной форме с указанием: Ф. В заявлении вы вправе попросить продавца о том, чтобы в случае назначения экспертизы вас известили и привлекли к участию в ней абз.

Вы вправе предъявить указанное требование в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если он не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи вам товара п. Если товар является технически сложным, например автомобили, мотоциклы, системные блоки, компьютеры, ноутбуки и т. По истечении этого срока вы также можете предъявить данные требования, но лишь в определенных случаях: — при обнаружении существенных недостатков товара; — в случае нарушения продавцом законных сроков устранения недостатков товара; — если невозможно использовать товар в общей сложности более чем 30 дней в году из-за неоднократного устранения различных недостатков товара п.

Получите отметку штамп на копии заявления о его принятии продавцом. Продавец обязан принять от вас заявление, а также некачественный товар и при необходимости проверить качество возвращенного товара абз. Примите участие в проведении экспертизы товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец проводит экспертизу товара за свой счет.

Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы. В случае несогласия выводы экспертов можно оспорить в судебном порядке. Если по результатам экспертизы будет выяснено, что недостатки товара возникли не по вине продавца изготовителя , вы должны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы и расходы по хранению товара и его транспортировке 4.

Получите деньги за некачественный товар. Продавец обязан отвечать за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если вы докажете, что недостатки товара возникли до его передачи вам. За недостатки товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара вам и из-за нарушения правил эксплуатации товара п.

Срок возврата денег, уплаченных за некачественный товар, составляет 10 дней с момента предъявления требования ст. При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств п. Верните продавцу некачественный товар. При отказе от исполнения договора купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества п.

При отказе продавца изготовителя разрешить вопрос в добровольном порядке обратитесь с иском в суд. Помимо исковых требований о возврате денег, уплаченных за некачественный товар, вы вправе дополнительно потребовать от продавца возместить все убытки, которые причинены вам в связи с продажей некачественного товара Если продавец нарушил сроки возврата денег, с него дополнительно можно взыскать неустойку в вашу пользу в размере одного процента от цены товара за каждый день просрочки Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 руб.

При удовлетворении судом требований потребителя, которые не были удовлетворены продавцом добровольно, суд взыскивает с продавца в пользу потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если продавец отказывается от проведения экспертизы, Вы можете провести ее сами. Но, тогда уже придется обращаться в суд и требовать возмещения стоимости экспертизы.

Рейтинг: 1 Войдите, чтобы ответить Юлия says: Уточните, пожалуйста, датой передачи товара в моем случае является дата доставки стиральной машины или дата подключения? Рейтинг: 0 Войдите, чтобы ответить Валентина Исаева says: Рейтинг: 0 Войдите, чтобы ответить Ваша проблема решена? Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы! Skip to content. Возврат НЕ качественного товара. Posted on Спасибо Рейтинг записи: 0.

Похожие материалы: Возврат денег от ТВ-магазина возврат средств за това Как вернуть деньги за тех. Товар ненадлежащего качества. This entry was posted in. Bookmark the permalink. При удовлетворении судом требований потребителя, которые не были удовлетворены продавцом добровольно, суд взыскивает с продавца в пользу потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя Если продавец отказывается от проведения экспертизы, Вы можете провести ее сами.

Рейтинг: 1. Войдите, чтобы ответить. Юлия says:. Большое спасибо за разъяснение. Рейтинг: 0. Валентина Исаева says:. Дата доставки товара, когда Вы получили товар. Ваша проблема решена? Возврат кaчественного товара. Административное право. Исполнительное произв-во. Предпринимательское право. Социальное обеспечение. Страхование Задержка страховой выплаты претензия в страховую компанию споры со страховой компанией суд со страховой компанией.

Трудовые споры. Как подать в суд на стоматолога? Возврат денег от ТВ-магазина оао "мосгаз" угрожает отключением газа Договор с ущемлением прав заказчика Уменьшение времени действия карты "Тройка" в метрополитене на 60 поездок Свежие комментарии Елена к записи Бракованная кухня МОЗП к записи Соответствие размера детской куртки стандартам. Валентина Исаева к записи как вернуть деньги за ноутбук Валентина Исаева к записи Могу ли отказаться от ремонта компьютера?

Валентина Исаева к записи Возврат денег за авиабилет Валентина Исаева к записи как правильно написать претензию на возврат денег за некачественный ремонт телефона. ORG" Все права защищены.

Мы принимаем к оплате Платежи осуществляются c использованием протокола SSL 3. Логин: Пароль.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Иногда, чтобы сдать в магазин некачественный товар, покупателям приходится вызывать милицию Можно ли вернуть холодильник в магазин в течении 14 дней? В данной статье мы раскроем основные моменты, на которые стоит обратить внимание при возврате, обмене, сдаче на гарантийный ремонт неисправного товара в магазин.

Возврат товара производится на складе магазина и проверяется сервисной службой компании на соответствие выполнения условий законодательства Украины. В соответствии с законом Украины "О защите прав потребителей" потребитель может вернуть или обменять товар в нижеперечисленных случаях.

Расцветке; Комплектации. До возврата товар не был использован в быту; Товарный вид изделия полностью сохранен; Сохранены потребительские параметры; До возврата не нарушены фабричные ярлыки и пломбы; Есть чеки и другие документы, подтверждающие оплату продукта. Обратите внимание: Вернуть товар продавцу и получить за него деньги наличными или на карточку. Дорогие читатели!

Возврат денег за некачественную технику Инфо Наши юристы окажут Вам грамотную правовую помощь! Позвоните нам или оставьте заявку! В силу положений части I статьи 48 Конституции Российской Федерации каждому гражданину гарантирована квалифицированная юридическая помощь. Как до нас дойти м от метро: Последний вагон из центра, выход в сторону ул. Пройти по скверу через арки в сторону ул. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Практически каждый день мы забегаем в продуктовый у дома или отправляемся на шопинг в супермаркет. И, наверное, нет такого человека, который бы не сталкивался с разного рода проблемами, натолкнувшись то на просроченные консервы, то на качественные с виду джинсы, умудрившиеся разойтись по швам при второй примерке. О своих правах мы, потребители, знаем очень мало. Что делать, если вас безбожно обвесили на рынке? Дорогие читатели!

Покупка бытовой техники — всегда большое событие для человека, так как стоит она недешево.

По какой причине фотоаппарат Sony Модель SLT-A99, серийный номер после гарантийного ремонта перестал распознавать объективы? Является ли указанный недостаток существенным, устранимым, относится ли гарантийному случаю? Что является причиной возникновения указанного недостатка: производственный дефект, неправильная эксплуатация, нарушения условий транспортировки? Обращаем ваше внимание на то, что перечень исследований, представленный на сайте, составляет лишь малую часть проведенных нами экспертиз и публикуется только для демонстрации наших возможностей и наличия опыта участия в судебных делах разной юрисдикции и разного масштаба.

Покупка бытовой техники — всегда большое событие для человека, так как стоит она недешево. При этом всегда хочется рассчитывать, что она будет служить долго и исправно. Но как поступить, если при эксплуатации в домашних условиях в ней выявились серьезные недостатки или дефекты? Каковы правила обмена и возврата товара надлежащего качества бытовой техники?

Вернуть товар без чека Вернуть товар без чека Не смотря на все плюсы рыночной экономики, она иногда обманывает нас, заставляя покупать различные вещи, которые даже нам не всегда нужны. Но вопрос не об этом, а о том, что товары, которые мы покупаем, не всегда оказываются надлежащего качества, либо мы ожидали от них большего. Что же делать? Можно ли обменять товар, если упаковка вскрыта? Можно ли вернуть товар и получить назад деньги? Каковы условия?

Нередко реализующее предприятие обязуется выполнить ремонт бытовой техники, в которой были обнаружены неисправности. Другой вариант компенсации брака — уценка. Определенные недостатки в технике обуславливают снижение ее стоимости. Причем на момент продажи брак может быть не выявлен реализатором, поэтому уценка вводится уже после обращения покупателя с требованием о возврате. Можно ли вернуть исправную технику? Правила не лишают приобретателей бытовой техники возможности ее возврата даже в случае, если она полностью исправна и работоспособна.

Закон потребителя о возврате товара крупной бытовой техники.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Наши адвокаты выделяют направление защита всех потребителей в приоритетное направление своей деятельности, поэтому мы всегда придем Вам на помощь. Потребитель может требовать установления гарантии не больше, чем на два года с момента покупки товара, если увеличение гарантийного срока не предусматривается условиями договора или законодательными актами. При этом покупатель имеет право не объяснять причину возврата товара, которая может быть самой разнообразной — например, предмет не вписывается в интерьер или не нравится цвет.

Продавец до сих пор не принял решения об обмене стиральной машины или возврате денег. Говорят, что этот случай не гарантийный, требуются дополнительные консультации со специалистом по бренду. Есть ли у меня право требовать обмена или возврата денег или только на ремонт по гарантии?

Возврат техники в магазин в период 15 дней. Сегодня мы затронем вопрос возврата бытовой техники продавцу в течение 15 дней. Многие из покупателей слышали о такой возможности, но, к сожалению, не до конца понимают, что, почему и как это становится возможным. Начнем с того, что возможность возврата техники продавцу в течение 15 дней предоставлена покупателю, согласно статьи Закона о Защите прав потребителей.

Права потребителей получили новую защиту прочитано раза С 12 декабря россияне смогут требовать от продавцов возврата товара на новых, более выгодных условиях, от кредиторов - указания реальной ставки, а от курьера - плату за просроченную доставку С 12 декабря вступят в силу поправки к закону "О защите прав потребителей", которые должны существенно изменить подход продавцов, производителей и сервисных служб к покупателю.

Магазины всегда предусматривают возможность вернуть непонравившийся или просто некачественный товар назад. Крупные торговые сети всегда охотно откликаются на просьбы клиентов. Но часто ли мы вступаем в подобный диалог с продавцами? Редко, потому что не знаем свои права и процедуру возврата ненужного товара. А нужно лишь начать — написать заявление.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей 1. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами далее - законами и правовыми актами Российской Федерации. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Статья 2. Международные договоры Российской Федерации Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены настоящим Законом, применяются правила международного договора. Статья 3.

Все эти непростые взаимоотношения регламентируются следующими нормативными документами: Законом о защите прав потребителя в ред. Покупатель должен настаивать на двухнедельном сроке, в течение которого он имеет право вернуть товар, который при ближайшем рассмотрении не удовлетворил покупателя. При этом товар может быть полностью работоспособным. Обязательно следует сохранять все приклеенные и прикрепленные этикетки, возвращаемый товар должен иметь идеальный внешний вид, а вот предъявление оригинальной упаковки необязательно.

Комментариев: 2
  1. windjorme

    Между нами говоря, по-моему, это очевидно. Я бы не хотел развивать эту тему.

  2. Епифан

    Очень люблю!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

Интернет-журнал, посвященный бытовым правовым вопросам. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
© 2018 Юридическая консультация.